(Guide Francophone Arménie – Voyage sur mesure en Arménie)
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Chez Guide Francophone Arménie, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. Que vous nous contactiez pour organiser un voyage sur mesure en Arménie, un séjour sur mesure, ou pour réserver un guide local francophone, nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Cette politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Guide Francophone Arménie
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2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site pour organiser un voyage sur mesure en Arménie ou demander un devis personnalisé, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Pays de résidence
- Informations liées à votre projet de séjour sur mesure
- Dates de voyage prévues
- Nombre de participants
- Préférences spécifiques (culture, randonnée, gastronomie, etc.)
Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou communiquez directement avec notre guide francophone local.
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de voyage sur mesure
- Élaborer un programme personnalisé en Arménie
- Organiser les services d’un guide local
- Réserver hébergements et transports
- Vous envoyer des informations liées à votre séjour
- Améliorer nos services
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaire de contact)
- L’exécution d’un contrat (organisation de votre séjour sur mesure)
- Nos obligations légales
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à l’organisation de votre voyage
- Jusqu’à 3 ans après notre dernier contact à des fins administratives
- Plus longtemps si la loi l’exige (facturation, obligations fiscales)
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
- Hébergement sécurisé
- Accès restreint aux informations
- Protection contre les accès non autorisés
Votre projet de voyage sur mesure en Arménie reste strictement confidentiel.
7. Partage des données
Dans le cadre de l’organisation de votre séjour, certaines informations peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires :
- Hôtels
- Chauffeurs
- Prestataires locaux
- Notre guide francophone local
Ces partenaires sont tenus au respect strict de la confidentialité.
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9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
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- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
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10. Transfert hors Union Européenne
Si vous résidez dans l’Union Européenne, certaines données peuvent être traitées en Arménie dans le cadre de l’organisation de votre voyage sur mesure. Nous veillons à appliquer des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection conforme au RGPD.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution de nos services de guide local en Arménie et de nos offres de séjours sur mesure.
Engagement de transparence
En choisissant Guide Francophone Arménie pour votre voyage sur mesure en Arménie, vous bénéficiez non seulement d’un accompagnement personnalisé par un guide francophone local, mais également d’un traitement responsable et sécurisé de vos données personnelles.